Es la gestión de la creacion de vinculos con los stakeholders de una organización para transmitir la identidad corporativa y que ésta sea aceptada y reconocida a nivel externo.

 

Según Laura Barona (Garcia, 2007) la comunicación externa integra los mensajes que se quieren transmitir al mercado sobre un determinado producto, servicio u oferta. 

 

 

López (2006) establece que la comunicación externa surge de la necesidad de la misma organización de interrelacionarse con otros públicos externos, sin la cual su función productiva no podría desarrollarse.

 

 

Abril y otros (2006) afirman que el contenido esencial de la comunicación externa es el dar a conocer la actividad propia de la organización, su impacto en la sociedad, mediante los grupos de interés, externos a la empresa, entre los que mencionan: vecinos, asociaciones locales, centros formativos y hasta los líderes políticos.