Una Organización nunca está totalmente preparada para una Crisis, la Comunicación estratégica, es la herramienta más efectiva para saberla afrontar y controlar todo impacto negativo.
CASOS DE CRISIS
“Hay cuatro reglas de oro de las crisis: adelantarse a ellas, tener preparados protocolos, nombrar a los voceros autorizados y estar presente”
-Fanny Himmelstern, Consultora de RRPP Citado en (Giraldo, 2013)
Las crisis que se han hecho públicas, han dejado lecciones sobre qué hacer o no en estas situaciones. Cada día, grandes empresas tienen fallas en la manera como afrontan las crisis, como se evidencia a continuación.
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DETRACTORES:
-Comida basura
-Crueldad contra animales
-Super Size Me: Documental del 2004. Un hombre que come durante 30 días comida de McDonald's y sube 12 kilos.
LA COMPAÑÍA:
-Patrocinios a diferentes equipos y tienen Fundación Infantil Ronald McDonald
-Nuevos productos saludables
-Campaña Testigos de Calidad, Verlo para creerlo.
Campaña Testigo de Calidad, Verlo para creerlo
-Las personas que quisieran podían conocer dónde y cómo produce las hamburguesas McDonald's.
(Clic a la imagen para ir al sitio)
McDonald’s Going Green, una propuesta para cambiar la imagen a una ecológica. Nueva estratégia para mostrarse más saludable. (The Local, 2009)
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Tomada de: (Vector-magz.com 2013)
Tomada de: (Mc'Donalds, 2012)
Tomada de: (RT, 2010)